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改善中医医院服务,为民看病解难题

文章作者:来源:www.24h-yeu.com时间:2019-09-13



原标题:改善中医医院服务,解决人民看病问题

近日,国家中医药管理局发布《关于方便群众看中医进一步改善中医医院服务的通知》,为了落实国家要求,更好地方便群众看中医,云南结合“不忘心,记住使命”主题教育工作部署,为群众治疗难点,痛点和阻点,以“优化过程,改善服务”为出发点,通过以下六项措施,全面提高二级或以上中医药服务水平在全省医院,不断提高患者的获得和满意感。

一是方便群众获取医疗信息,进一步加强信息披露。为了方便快捷地获取群众的中医信息,并满足中医院和中医专家在任何时间和地点获得实际权威的信息,二级中医院或以上需要通过门户网站和微信公众账号公布国家临床重点专业。基本信息,如(中医专业)和省重点专科(中医专业)和市级以上的着名中医,确保及时准确地更新信息。

二是促进群众节省医疗时间,进一步优化和优化中医医院服务流程。推进省级中医药机构“一站式服务”,整合封条,账单,医疗保险等咨询功能窗口,使群众“少排队”,“少跑”,“少等待” ”。并开启至少3种预订方式,逐步提高在线预订来源的比例。努力将现有大多数医院的预约和治疗率提高5个百分点,预约时间准确到30分钟以内。

三是促进群众改善医疗环境,进一步加强和改善物流服务。要求二级以上中医医院对院内指导的指示标志进行全面调查和整改,使指导更加准确,明确,群众不要“迷路” ”。开展中医院卫生间清洁工作,中医院所有卫生间均达到清洁,卫生,清洁的要求。同时,全面检查和纠正中医医院的消防安全隐患。

四是方便群众改善医疗和医疗保健,进一步增加医务社工和志愿者的服务水平。省医疗卫生机构均设立医疗社会工作部门,配备医务社工,开设病人服务中心。所有志愿服务都已实施。鼓励有资格按照省级中医药机构开展工作的其他中医院。

五是促进群众合理规范中药使用,进一步建立健全中药药品管理质量控制体系。充分发挥省级中药质量控制中心的作用,研究制定中药制药管理的质量控制标准,工作实践,技术程序等,组织中药饮片的质量管理(包括验收) ,调整,煎剂等),合理应用中药等控制工作。

六是方便群众享受优质,高效的中医药服务,进一步促进优质中药资源的下沉。加强中医药学会建设,推进国家《关于在医疗联合体建设中切实加强中医药工作的通知》,提出我省的要求,推动县级中医医院引领建立密切的医学界,促进中国高水平的下沉医学人才,技术,管理等基层。在基层活动下开展高级中医,运用中医中药等活动,让群众在家中享受高级中医师。

具体文件如下

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2019-08-29 19: 30

来源:健康云南

原标题:改善中医医院服务,解决人民看病问题

近日,国家中医药管理局发布《关于方便群众看中医进一步改善中医医院服务的通知》,为了落实国家要求,更好地方便群众看中医,云南结合“不忘心,记住使命”主题教育工作部署,为群众治疗难点,痛点和阻点,以“优化过程,改善服务”为出发点,通过以下六项措施,全面提高二级或以上中医药服务水平在全省医院,不断提高患者的获得和满意感。

一是方便群众获取医疗信息,进一步加强信息披露。为了方便快捷地获取群众的中医信息,并满足中医院和中医专家在任何时间和地点获得实际权威的信息,二级中医院或以上需要通过门户网站和微信公众账号公布国家临床重点专业。基本信息,如(中医专业)和省重点专科(中医专业)和市级以上的着名中医,确保及时准确地更新信息。

二是促进群众节省医疗时间,进一步优化和优化中医医院服务流程。推进省级中医药机构“一站式服务”,整合封条,账单,医疗保险等咨询功能窗口,使群众“少排队”,“少跑”,“少等待” ”。并开启至少3种预订方式,逐步提高在线预订来源的比例。努力将现有大多数医院的预约和治疗率提高5个百分点,预约时间准确到30分钟以内。

三是促进群众改善医疗环境,进一步加强和改善物流服务。要求二级以上中医医院对院内指导的指示标志进行全面调查和整改,使指导更加准确,明确,群众不要“迷路” ”。开展中医院卫生间清洁工作,中医院所有卫生间均达到清洁,卫生,清洁的要求。同时,全面检查和纠正中医医院的消防安全隐患。

四是方便群众改善医疗和医疗保健,进一步增加医务社工和志愿者的服务水平。省医疗卫生机构均设立医疗社会工作部门,配备医务社工,开设病人服务中心。所有志愿服务都已实施。鼓励有资格按照省级中医药机构开展工作的其他中医院。

五是促进群众合理规范中药使用,进一步建立健全中药药品管理质量控制体系。充分发挥省级中药质量控制中心的作用,研究制定中药制药管理的质量控制标准,工作实践,技术程序等,组织中药饮片的质量管理(包括验收) ,调整,煎剂等),合理应用中药等控制工作。

六是方便群众享受优质,高效的中医药服务,进一步促进优质中药资源的下沉。加强中医药学会建设,推进国家《关于在医疗联合体建设中切实加强中医药工作的通知》,提出我省的要求,推动县级中医医院引领建立密切的医学界,促进中国高水平的下沉医学人才,技术,管理等基层。在基层活动下开展高级中医,运用中医中药等活动,让群众在家中享受高级中医师。

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